五一小長假剛過，當我們還回味在假期帶來的放松時，桂林鴻程沒有停止積極邁向國際化的腳步，5月7日桂林鴻程邀請了企業標準體系專家給鴻程管理層人員進行培訓。

在培訓開頭，專家給我們講述了現下企業的發展定位的三個分類：優異企業做標準，二流企業做產品，三流企業做營銷。一個企業，在他的建立初期，企業目標圍繞著生存而展開各項工作，當他形成一定的規模，在行業中具有一定的影響力與知名度，企業的發展目標將提升到建立行業標準的高度。

企業制定的各項標準，是從企業所在的地域與人員本身出發，比如德國汽車制造企業的產品生產標準，因為西方人的身高比東方高，他們的生產流水線中的工作臺會比中國的高，那么這個標準并不適應中國生產企業。那么就造成了生產流程標準的差異。

中國礦山機械設備生產企業在生產中或多或少的建立了自己的企業標準體系，一是在產品本身制定了各項技術指標，比如磨粉機磨環的直徑高度等，二是在產品材質和生產工藝上制定了相應的指標。企業標準體系的建立應遵循以下四個原則，簡化原則、統一原則、協調原則和優化原則。專家在講述這幾個原則時特別提到桂林鴻程在發展壯大中，不斷的優化生產操作流程，形成了各種生產標準，這是個良好的現象，一個企業標準的建立并非是一躇而就的，而是在生產過程中逐步的積累的過程。

專家在培訓過程中強調，一個企業要制定一個行業的標準，關鍵在于做什么樣的標準，如何做的標準。形成同行認可的標準，更重要的是同行沒有形成的標準。至此，他提及桂林鴻程為何會成為同行的佼佼者，就是在做行業企業標準過程中比其他同行企業腳步走在前面，為客戶考慮得比其他企業多得多。舉了一個鮮明的例子是其他磨粉機生產制造商并沒有設置企業磨粉站，而桂林鴻程就有自己的磨粉站，當客戶需要試磨時，可以直接把物料拉至鴻程公司的磨粉站進行試磨。當客戶到桂林鴻程考察時，看到桂林鴻程公司有試磨站點，立馬就被震住了，客戶會對比，當我們的服務比其他公司好，還有什么業務難成交。企業的品牌與口碑自然會得到不斷提升。

專家稱，企業標準體系的建立包括三部分：供應與保障（是什么咋檢驗）、生產過程（做什么如何做）和用戶（要什么咋驗收）。中國礦山機械設備為粉體行業提供粉體生產設備和方案，是整個社會發展基石，客戶要什么樣的設備，產量達不達標，最終源頭是設備材料供應與設備生產過程，如果設備原材料供應與設備生產過程做不到標準，就造成客戶生產指標達不到，甚至無法生產。所以企業標準建立以為客戶負責為最終目標。

在培訓結束后，桂林鴻程公司的總裁容北國總結發言稱，營銷型公司與技術型公司的區別在于在對待客戶的態度上。桂林鴻程之所以在行業中知名度日益提高 是因為桂林鴻程屬于技術型公司，重視技術，負責任，為客戶解決問題，甚至退款，本著不拋棄客戶原則。在建立企業標準化的道路上，循序漸進，并不是一口吃成個大胖子，企業化標準在不斷的建立，完善與優化，桂林鴻程在努力把鴻程企業標準形成行業標準，積極推進為中國創造一個國際品牌的戰略。

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